頑張ります!を認めて応援してくれる。
だから、大きな目標に進める。
Profileプロフィール
玉澤 乃梨子
レフ京都八条口 by ベッセルホテルズ
新卒入社
お客様や仲間とどう向き合い、何にやりがいを感じているのか。
思い描いた夢や目標に向かって挑戦を続ける
ベッセルグループのスタッフをご紹介します。
入社の決め手は?
「華やかでかっこいい」という憧れで
ホテル業を選びました。
「ホテルスタッフって華やかでかっこよさそう!」ホテル業を選んだ理由は単純でした。高卒で入社して、資格もない、勉強も得意ではない、という私には、憧れの世界です。
これといった強みがない中で不安もありましたが、地域正社員から支配人まで頑張ってこれたのは、「頑張ります!」だけでも、認めて応援してくれる上司のおかげです。
どんなホテルスタッフを目指す?
お世話になった先輩のように
厳しくも温かく接する支配人になりたい
私には入社からお世話になっている憧れの先輩がいます。プライベートから仕事の面まで親身に相談にのってくれて、母親への口の利き方について叱られたこともあります。仕事で悩んだときには、厳しくも温かくアドバイスしてくださり、「この人のような支配人になりたい」と思いました。今でもその先輩が私の目指す先です。
支配人として、数字を出しながらもスタッフの働きやすい環境を作り、なおかつ地域の人に愛される。ゆくゆくは私が先輩に感じたように「玉澤支配人みたいになりたい!」と言われる支配人になりたいです。
Schedule1日のスケジュール
- 9:00
- 出社/館内見回り/朝食フォロー
- 10:00
- 前日売上確認/当日ネット在庫、料金確認
- 11:00
- メールチェック/WEB申請チェック
- 12:00
- ランチ対応/弁当販売/
地域の方とのコミュニケーション時間
昼礼/銀行入金
- 13:00
- 休憩
- 14:00
- OTA関係打ち合わせ/WEB会議/りん議申請
- 16:00
- チェックインフォロー
- 18:00
- タオル折りフォロー
Bar対応/引継ぎ/退社